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星巴克持续加码中国,斥资15亿在深圳设立创新科技中心

时间:2023-08-19 10:12:21     来源:经济观察网


(资料图片)

经济观察网记者 郑淯心 8月18日,星巴克宣布在深圳创立星巴克中国创新科技中心(Starbucks China Innovation and Technology Center,简称SITC),用于提升自身技术能力及数据基础建设、门店和多渠道的数字化进程。该中心将落户福田区,计划在今年9月投入运作。

未来三年,星巴克为SITC首笔投资约15亿人民币(2.2亿美元)。星巴克中国首席运营官刘文娟介绍,SITC将聚焦五个领域:第一是顾客,为日益追求品质生活的顾客提供更多个性化选择和人文联结;第二是伙伴,简化和自动化门店运营流程,使伙伴更专注于咖啡技艺和顾客联结。通过数据及技术赋能,发掘伙伴的潜能,帮助他们成为更好的咖啡专家、业务能手和管理人才;第三是咖啡:通过大数据分析和技术赋能,加强精准的创新研发能力;第四是效率,从供应链、门店规划到门店运营,实现全方位的数字化;第五是可持续发展:通过数字化技术的应用减少环境足迹,助力实现可持续发展。

星巴克还披露,今年秋季,星巴克中国咖啡创新产业园也将开业。届时,星巴克全球最绿色的咖啡烘焙工厂、高度智能化的物流中心将投入使用。目前,星巴克在中国内地250个城市拥有6500多家门店,计划至2025年,以平均每9小时开出一家新门店的速度,新增门店数至9,000家,覆盖中国300个城市。

8月,星巴克中国市场披露第三季度财报,净收入达到8.219亿美元,同比增长60%(去除汇率变动影响),较上一季度增长10%。同店销售额增长46%,同店交易量增长48%,平均客单价下降1%,相较于第二季度有显著提高。

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